satu88 ปกป้องข้อมูลของคุณ
อย่างโปร่งใสและจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม satu88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางใดก็ตามที่ดำเนินการภายใต้ชื่อแบรนด์ satu88

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามนิยามในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ใช้ เปิดเผย ส่งต่อ หรือทำลาย
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง satu88 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิกหรือผู้ใช้งานทุกท่านที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกประมวลผลโดย satu88

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกช่องทางที่ satu88 ให้บริการ รวมถึงเว็บไซต์หลัก satu88.app แอปพลิเคชันมือถือ และการติดต่อสื่อสารผ่าน LINE, Live Chat หรือ Telegram

satu88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

satu88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนต่อไปนี้เท่านั้น โดยอ้างอิงฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการประมวลผลแต่ละประเภท

• การให้บริการและบริหารจัดการบัญชี — ยืนยันตัวตน สร้างบัญชีสมาชิก จัดการยอดเครดิต และดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินให้เสร็จสมบูรณ์
• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานธุรกรรม และการตรวจสอบตัวตนตามมาตรฐาน KYC/AML
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา แจ้งเตือนธุรกรรม และส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือแก่สมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

satu88 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย — บริษัทที่ทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลในนามของ satu88 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกับ satu88
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย satu88 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย

satu88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มของเรา คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะคุกกี้ประเภทจำเป็นที่เกี่ยวข้องกับการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

satu88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งผ่านเครือข่ายด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ทั้งขาเข้าและขาออก
• ข้อมูลที่เก็บในระบบฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ถูกโจมตี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยไซเบอร์คอยเฝ้าระวัง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege — พนักงานแต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัยแบบ Penetration Testing โดยบุคคลที่สามที่เชี่ยวชาญ อย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากระบบหลัก พร้อมแผนการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

satu88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา satu88 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย ด้วยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง satu88 พร้อมดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ satu88 เก็บรักษาไว้ รวมถึงวิธีการที่เราใช้ประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification) — หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลให้ถูกต้องได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure) — ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์เดิม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object) — ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล (Right to Data Portability) — ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — ท่านสามารถถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อ้างอิงฐานความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น

ในบางกรณี satu88 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมจากต่างประเทศ

• satu88 จะโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศเฉพาะกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบอย่างชัดเจน
• ท่านมีสิทธิ์สอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อของ satu88

satu88 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้
• นโยบายฉบับปัจจุบันจะแสดงอยู่ที่หน้านี้เสมอ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้และวันที่ปรับปรุงล่าสุด
• การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถแจ้งขอปิดบัญชีได้ก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ satu88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: ค้นหา @satu88 ในแอปพลิเคชัน LINE พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Live Chat: ปุ่มแชทสดที่มุมล่างขวาของแพลตฟอร์ม ตอบกลับภายใน 5 นาทีในเวลาทำการ
• Telegram: ติดต่อทีมงาน satu88 ผ่าน Telegram สำหรับการสื่อสารที่รวดเร็ว
• อีเมล: [email protected] สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ

เราพยายามตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือมีปริมาณมาก เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล